Servicio prestado por Fractalia.
Ante cualquier evento de pérdida de datos, no dudes en contactar con nuestro servicio de restauración de copias de seguridad.
Este servicio permite recuperar datos que tengas guardados en diferentes medios tales como Dropbox, Drive, iCloud, Backup Acronis, Office365 o cualquier otra aplicación de copia de seguridad que tengas en vigor.
Te ayudaremos a configurar, mantener e incluso a recuperar estos datos estableciendo la información en cualquier dispositivo que nos indiques.
ACCESO AL SERVICIO
Se accederá a través de nuestra plataforma de servicios. Vía Web.
La petición de servicio se realizará a través del chat de la plataforma o telefónicamente.
Una vez recibida la petición, uno de nuestros técnicos procederá a la revisión y puesta a punto del equipo indicado.
ALCANCE DEL SERVICIO
Las fuentes de datos podrán ser:
- Servicios cloud Dropbox, Drive, icloud, etc.
- Servicios de Backup Acronis, O365, etc.
- Aplicaciones de copia en las que el cliente tenga la correspondiente licencia en vigor.
Nuestros técnicos restablecerán los datos en los mismo soportes donde fueron copiados siempre que sea posible o en soportes alternativos que indique el cliente.
Estas prestaciones podrán variar en función del sistema operativo y firmware de los dispositivos.
NIVEL DEL SERVICIO
Las condiciones de uso serán ilimitadas en servicio 24h los 7 días de la semana, sin limitación de solicitudes por usuario.
Para acceder al servicio se hará a través del chat de la plataforma web, realizando la solicitud vía chat a la cual un técnico responderá a las peticiones del usuario.
