Servicio prestado por Fractalia.
Gsuite es una solución completa proporcionada por Google para uso en la nube, con hoja de cálculo, procesador de texto y otras muchas herramientas. El servicio de soporte Gsuite te proporciona el mejor soporte ante cualquier duda o necesidad de configuración que tengas relacionadas con las aplicaciones de Google.
ACCESO AL SERVICIO
Se accederá a través de nuestra plataforma de servicios. Vía Web.
La petición de servicio se realizará a través del chat de la plataforma o telefónicamente.
Una vez recibida la petición, uno de nuestros técnicos procederá al soporte requerido por el usuario.
ALCANCE DEL SERVICIO
El servicio comprende las siguientes acciones:
- Soporte en el uso de la plataforma GSuite.
- Soporte para la resolución de incidencias del servicio y de su configuración.
- Modificación de los permisos de acceso.
- Resolución de cualquier incidencia relacionada con la configuración de dispositivos para poder usar la herramientas de Google.
NIVEL DEL SERVICIO
Las condiciones de uso serán ilimitadas en servicio 24h los 7 días de la semana, sin limitación de solicitudes por usuario.
Para acceder al servicio se hará a través del chat de la plataforma web de Fractalia, realizando la solicitud vía chat a la cual un técnico perteneciente a Fractalia responderá a las peticiones del usuario.
