Soporte GSuite Google

Servicio prestado por Fractalia.

Gsuite es una solución completa proporcionada por Google para uso en la nube, con hoja de cálculo, procesador de texto y otras muchas herramientas. El servicio de soporte Gsuite te proporciona el mejor soporte ante cualquier duda o necesidad de configuración que tengas relacionadas con las aplicaciones de Google.

ACCESO AL SERVICIO

Se accederá a través de nuestra plataforma de servicios. Vía Web.

La petición de servicio se realizará a través del chat de la plataforma o telefónicamente.

Una vez recibida la petición, uno de nuestros técnicos procederá al soporte requerido por el usuario.

ALCANCE DEL SERVICIO

El servicio comprende las siguientes acciones:

  • Soporte en el uso de la plataforma GSuite.
  • Soporte para la resolución de incidencias del servicio y de su configuración.
  • Modificación de los permisos de acceso.
  • Resolución de cualquier incidencia relacionada con la configuración de dispositivos para poder usar la herramientas de Google.

NIVEL DEL SERVICIO

Las condiciones de uso serán ilimitadas en servicio 24h los 7 días de la semana, sin limitación de solicitudes por usuario.

Para acceder al servicio se hará a través del chat de la plataforma web de Fractalia, realizando la solicitud vía chat a la cual un técnico perteneciente a Fractalia responderá a las peticiones del usuario.